Curso Habilidades Interpessoais em Auditoria

A atividade de auditoria exige mais do que conhecimentos em normas de auditoria, métodos e técnicas. É necessário estabelecer um bom relacionamento com o auditado, gerir conflitos com o auditado e entre os próprios membros da equipe, realizar entrevistas que efetivamente forneçam informações, gerenciar seu próprio estresse, se automotivar e motivar a equipe e aumentar a produtividade no trabalho. Esses objetivos somente podem ser atingidos aplicando-se o conhecimento do funcionamento da mente humana que a programação neurolinguística oferece na forma de técnicas para melhor lidar com o auditado, com os seus colegas de equipe e seus superiores. O resultado é um trabalho mais produtivo e um nível de satisfação muito maior com a atividade de auditoria.

19 a 20 de setembro de 2019
Brasília/DF

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Objetivos Gerais

Capacitar os participantes a gerir com facilidade as questões resultantes dos comportamentos dos atores envolvidos no trabalho de auditoria.

A quem se destina

Servidores públicos em exercício em unidades de auditoria interna e controle interno da Administração Pública Direta ou Indireta; Servidores dos Tribunais de Contas que exerçam atividades de auditoria; e demais interessados na matéria.

Conteúdo programático

•    Aspectos relativos ao funcionamento da mente humana e o trabalho de auditoria.
•    Pressupostos da Programação Neurolinguística aplicados ao trabalho de auditoria.
•    A importância do Rapport nas entrevistas e contatos com os auditados.
•    Técnicas de entrevista para auditores.
•    Utilização do Metamodelo Linguistico nas entrevistas.
•    Comunicação interpessoal e empática.
•    Técnicas de Persuasão para auditores.
•    Gestão de Conflitos.
•    Técnicas de controle emocional e do stress.

Resultados Esperados

Ao final do curso o participante será capaz de:
•    Estabelecer rapport e uma comunicação empática com os auditados;
•    Realizar entrevistas mais efetivas;
•    Gerenciar conflitos com mais eficácia
•    Conhecer e utilizar técnicas de persuasão
•    Gerenciar melhor emoções e o estresse do trabalho

Instrutor(a)

Carlos Alberto Sampaio de Freitas

Mestre em Administração – Universidade de Brasília. Especialista em Avaliação de Políticas Públicas – Universidade Federal do Rio de Janeiro. Master Practitioner em Programação Neurolinguística – PNL. Hipnoterapeuta. Auditor Federal de Controle Externo – TCU; Secretário de Planejamento, Governança e Gestão do TCU; Ex-Coordenador-Geral de Fiscalização da Área Social e Região Nordeste- TCU; Ex-Secretário de Fiscalização e Avaliação de Programas de Governo do Tribunal de Contas da União- TCU. Ex-Coordenador Executivo do Performance Audit Subcommitee – PAS da International Organization of Supreme Audit Institutions – INTOSAI. Ex-Diretor Técnico de Metodologia de Fiscalização – TCU. Ex-Professor Colaborador do Departamento de Adiminstração da Universidade de Brasília – Unb. Professor Convidado em cursos de auditoria e avaliação pela Fundação Getúlio Vargas – FGV. Professor em cursos de especialização em auditoria e controle e gestão pública promovidos pelo Instituto Serzedello Corrêa – ISC/Centro de Formação, Treinamento e Aperfeiçoamento - Cefor – Câmara dos Deputados e Universidade do Legislativo Brasileiro – Unilegis.

Local

Hotel América Bittar – Setor Hoteleiro Sul (SHS), Quadra 4 Bloco D

Brasília/DF

Mais Informações

Carga Horária: 16 h/a.

Horário: 8:30 às 12:00 e 14:00 às 18:00.

Incluso: Pasta em couro ecológico, Apostila, Caneta com marca texto, Certificado, Almoço e Coffee Break.

Dados Bancários

. Banco do Brasil: Ag.2936-X c/c:132867-0

Investimento

R$ 2.480,00

Importante

Política de cancelamento ou adiamento de inscrições de cursos:

Por Iniciativa da SUPER CURSOS: o curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum ou outras razões, com 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.

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